1. OBJETO
Estas condiciones generales de compraventa regulan la compraventa de los productos ofrecidos al público profesional por cosmeticalmayor.com propiedad de TUMODAKIDS SL B54816798
No reservamos exclusividad de zona ni producto a ningún cliente.
Nos reservamos el derecho a no vender a cualquier cliente que no cumpla con alguna de nuestras condiciones comerciales.
No vendemos a particulares.
La Regulación de la venta de mercancías entre empresas para integrarlas en su proceso productivo, no se rige por la aplicación de la garantía legal de la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de bienes de consumo.
2. ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES
La cumplimentación y envío de la SOLICITUD de Compra expresa la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la casilla "Acepto las Condiciones Generales" de la solicitud de Compra.
Todos los pedidos presentes y futuros están sujetos a las condiciones comerciales de fábrica. Esta puede modificar sus condiciones en cualquier momento, sin previo aviso y sin derecho de indemnización alguna al cliente.
Las condiciones comerciales del producto las dicta el proveedor. Cosmeticalmayor es únicamente intermediario y distribuidor de los productos de estos proveedores, por lo que es ajeno a las condiciones comerciales de estas.
Cosmeticalmayor queda exonerado de cualquier responsabilidad en cuanto a las condiciones comerciales de sus proveedores o cambios en estas. Dentro de las condiciones comerciales de un proveedor pueden estar el diseño en la estrategia comercial en cuanto a la expansión de sus productos en lo relativo a zonas, exigir una imagen determinada de la exposición de sus productos etc
Cosmeticalmayor es una empresa independiente y no tenemos ningún vínculo con otras empresas que puedan distribuir alguna de las marcas que nosotros vendemos. Esto quiere decir que cualquier incidencia con alguna de nuestras marcas compradas a otras empresas, es a estas a quien deberán reclamar cualquier perjuicio.
El cliente acepta estos términos al solicitar un pedido.
2.1 Servicios
Todos los servicios que Cosmeticalmayor ofrece están sujetos a estas condiciones generales, así como a las propias del servicio.
3. PEDIDOS
Al finalizar una solicitud de pedido usted está solicitando un presupuesto. La compra venta no se formalizará ni se considerará celebrada hasta la aceptación de la misma por parte de Cosmeticalmayor pudiendo anular esta por falta de stock puntual, no cumplir el cliente con las condiciones de nuestra empresa o cualquier otro motivo que justifique la anulación de la venta sin derecho a compensación alguna el cliente salvo la devolución del dinero abonado por el producto no recibido siempre que se sea por causas de Cosmetialmayor.
Las solicitudes de presupuesto únicamente se cursarán a Cosmeticalmayor mediante medios electrónicos desde Cosmeticalmayor, precisamente con empleo de los medios técnicos allí dispuestos al efecto, debidamente cumplimentadas y en particular habiéndose completado enteramente los espacios en blanco y habiéndose proporcionado todos y cada uno de los datos solicitados como obligatorios.
Los pedidos telefónicos se realizarán a través del número de teléfono +34 965898519. El comprador deberá de tener preparados los siguientes: Referencias y cantidad a pedir, color del artículo así como cualquier dato necesario para hacer su pedido. Este servicio se debe aprobar por la empresa previamente y no es obligatorio ofrecerlo.
Una vez recibida una SOLICITUD de presupuesto, COSMETICALMAYOR remitirá de forma inmediata una confirmación de la solicitud de compraventa realizado a la dirección de correo electrónico indicada en la orden de presupuesto. Una vez aprobada la solicitud de presupuesto se enviará un albarán para que el cliente proceda a su pago.
También el cliente podrá abonar sus pedidos al momento de hacer sus pedidos, el cual cursaremos y en caso de que haya alguna rotura de stock o retraso en el que se le avisará para que usted decida que hacer con el pedido. ESTE SERÁ EL MÉTODO DE PAGO POR DEFECTO
En el supuesto de que en el momento de recepción de una orden de presupuesto no hubiera existencias disponibles del Producto o Productos objeto de dicha Orden, Cosmeticalmayor ofrecerá al cliente la posibilidad de esperar a que se reciba de su proveedor, adquirir un Producto similar o de ANULAR la solicitud de Compra. El cliente renuncia expresamente a pedir indemnización alguna.
No garantizamos el stock expuesto en nuestra web.
El registro y solicitud de pedidos en nuestra tienda online no obliga a Cosmeticalmayor a vender a esta persona física o jurídica hasta no aprobar su solicitud de compra.
Cosmeticalmayor se reserva el derecho de no vender en determinadas zonas geográficas o a clientes que no cumplan con algunas de nuestras condiciones de compra.
El comprados solo podrá vender los productos a cliente final, nunca a otros profesionales para su reventa.
No vendemos a particulares
La empresa se reserva el derecho de retirar cualquier promoción en cualquier momento sin previo aviso.
Responsabilidades
Cosmeticalmayor no es responsable de la calidad de los productos así como de cualquier consecuencia derivada de estos. Cosmeticalmayor.com es distribuidor intermediario de los productos que vende, no tiene control sobre la fabricación ni calidad de los mismos siendo el fabricante el único responsable y a quien reclamar.
El cliente una vez aceptadas las condiciones y hecha la compra renuncia a reclamar o pedir ninguna indemnización por la falta de calidad o cualquier problema con el producto a Cosmeticalmayor
ENVÍO:
GASTOS DE ENVÍO EN PENINSULA son 5,95 euros y GRATIS en compras superiores a 300€. En Islas Baleares 12 euros y gratis a partir de 600 euros. Islas Canarios 50 euros y envío gratis a partir de 1200 euros ( Todos los importes de compras mínimas son sin IVA)
GASTOS DE ENVÍO PORTUGAL son 9,95 euros Envío GRATIS a partir de 500 euros mas IVA
Shipping costs outside of Spain: You must place your order and select "Transfer" as the payment method. In a few hours we will send you the delivery note with the quoted shipping costs. If you are interested, pay for it by transfer (see other methods) and we will send it within 4/5 days in Europe. Other continents we indicate it in delivery note.
Estos precios pueden variar por diferentes motivos externos a Cosmeticalmayor. En este caso se le comunicará al cliente en el albarán antes de pagar el mismo.
4. FORMA DE PAGO
4.1. Precio
El precio de los Productos se pagará exclusivamente, y a elección del Cliente, por cualquiera de los medios siguientes: y por adelantado antes de recibir la compra.
(a) Mediante tarjeta de crédito. El servicio de pago mediante tarjeta de crédito/débito es proporcionado directamente por una entidad de crédito. Cosmeticalmayor excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de sus compras mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de Cosmeticalmayor.
Existe la posibilidad de aplazar sus compras al realizar el pago con tarjeta de crédito en nuestra web, pudiendo elegir fraccionar el pago a 3, 6, 9 o 12 meses. El pago debe efectuarse con alguna de las tarjetas asociadas a dicho servicio. Consúltenos para ampliar esta información.
(b) Mediante transferencia bancaria (SOLO PARA VENTAS EN ESPAÑA) En este caso, el cliente deberá indicar el importe total de su compra, el beneficiario y el concepto y el número de la Orden de Compra asignado al realizar la operación de compra. Una vez realizado el ingreso, deberá enviar un email con el justificante al ventas@cosmeticalmayor.com
Mediante esta forma de pago tendrá un plazo de 48h para hacerla efectiva, pasado este tiempo queda anulada la compra.
(c) Mediante Paypal, esta modalidad lleva un incremento fijo de un 3,50% y un 5% en el resto del mundo, del total de la compra en concepto de comisiones generadas por este servicio. Si opta por esta forma de pago deberá comunicárnoslo en el momento de hacer el pedido y le daremos las instrucciones para hacerlo efectivo.
La financiación ofrecida es a través de Paypal por lo que debe tener una cuenta con esta empresa y son ellos los responsables de aceptar la financiación o no.
(d) Mediante cualquier otro sistema de pago que Cosmeticalmayor ponga a disposición de los Clientes.
Todos nuestros precios se marcan sin IVA ni otros impuestos, estos se aplicarán en el albarán que le enviamos con el presupuesto o en caso que pague en el momento le figurará el IVA y recargo de equivalencia si es que le corresponde, en el carrito de la compra antes de pagar.
Los precios son los que marca en la tienda salvo error tipográfico.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
-Vender medicamentos
4.2. Gastos e impuestos
Los gastos de acondicionamiento, embalaje y envío de los productos comprados así como en su caso, el IVA y otros impuestos que sean de aplicación, son por cuenta del cliente, que procederá a pagarlos junto con el precio y en la misma forma elegida para hacer efectivo el pago del precio. Todos nuestros precios no incluyen IVA
4.3. Garantías sobre el pago
Cosmeticalmayor se reserva el derecho de no servir pedidos que no se hayan pagado por cualquier motivo así como a tomar las acciones legales pertinentes.
4.4. Intereses moratorios
En caso de mora en el pago del precio, gastos e impuestos aplicables, el Cliente vendrá obligado a satisfacer a COSMETICALMAYOR un interés de demora equivalente al cuatro (4%) mensual sobre la cantidad adeudada, calculado desde la fecha en que venció la obligación de pago en virtud de la factura correspondiente hasta la fecha en que ésta sea íntegramente satisfecha.
DEVOLUCIONES
Cosmeticalmayor no admite la devolución de ningún producto salvo los defectuosos y/o error por cuenta de Tumodakids SL y siempre que el Cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 4 días contados desde la fecha de entrega.
El producto defectuoso se cambiara por uno en correcto estado como primera opción y/o en su defecto y siempre por decisión de la empresa, se devolverá el dinero.
En caso que al recibir los productos devueltos estos estén en buen estado o no sean un error por parte de Cosmeticalmayor se devolverán al cliente asumiendo este los gastos de envío previo pago a Cosmeticalmayor
El ejercicio de devolución por defecto por parte del Cliente no implicará la imposición de penalidad alguna.
Cosmeticalmayor puede optar por devolver el dinero de los productos que falten en el pedido en caso de error de nuestra empresa o las que estén defectuosas en vez del pedido completo.
Cosmeticalmayor no es responsable en ningún caso de la calidad de sus productos, alergias, roturas etc siendo responsable el fabricante de los mismos. Cosmeticalmayor se limitará a la devolución del dinero entregado siempre que la reclamación se haga antes de 4 días.
En ningún caso se podrán devolver pedidos en los que haya faltado parte de la mercancía por alguna rotura de stock o cualquier otro motivo.
5. RESERVA DE DOMINIO
Cosmeticalmayor se reserva expresamente el dominio del Producto hasta el pago íntegro de su precio gastos e impuestos aplicables, así como intereses moratorios.
5.1 CLIENTES
El registro y solicitud de pedidos en nuestra web no obliga a Cosmeticalmayor a vender a persona física o jurídica hasta no aprobar su solicitud de compra.
Cosmeticalmayor se reserva el derecho de no vender en determinadas zonas geográficas o a clientes que no cumplan con nuestras condiciones generales.
El cliente es responsable de la veracidad de sus datos.
Está prohibido el acceso y registro de menores de 16 años. Si eres menor de esta edad debes abandonar esta web.
No vendemos a particulares
5.2 FOTOGRAFÍAS Y CONTENIDO
Nadie podrá usar fotografías ni contenido de nuestras webs sin consentimiento por escrito de Cosmeticalmayor
5.3 VIRUS O HACKEOS
Cualquier usuario exonera de responsabilidad a Cosmeticalmayor de cualquier tipo de infección en su dispositivo. Así mismo cualquier usuario tiene prohibido la reproducción del contenido de Cosmeticalmayor así como a infectar con virus o malaware o cualquier software espía, seguimiento o dañino para nuestra web. En este caso tomaremos medidas legales al respecto.
6. ENTREGA DEL PRODUCTO
6.1. Plazo
El plazo de entrega de los productos EN STOCK, serán de un tiempo estimado entre dos y cuatro días (días laborales), desde el momento en que se hace el efectivo cobro de la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables. En caso de envío urgente el plazo será de 24h
Para los supuestos en que el producto hubiera de solicitarse a los proveedores de Cosmeticalmayor, el plazo de entrega citado anteriormente se entenderá desde el momento de la recepción de la mercancía en los almacenes de Cosmeticalmayor. Cosmeticalmayor declina toda responsabilidad en caso de imposibilidad de prestación del Servicio de entrega parcial o completo y/o en el tiempo previsto, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito, siendo el único responsable la agencia de transporte.
Cosmeticalmayor pondrá en disposición del cliente y previa solicitud de este, el número de seguimiento del envío.
El proceso de preparación es de 24h En cualquier caso en el email que adjunta ese albarán se indican fechas aproximadas de entrega desde ese momento o en su defecto por email:
En península se contrata un servicio 24h con la agencia. En islas Baleares 72h y Canarias 7 días.
Los plazos de entrega de los pedidos pueden variar por motivos ajenos a Cosmeticalmayor, no pudiendo reclamar a esta y por este motivo la devolución del pedido o dinero.
Es posible que en algún pedido falte mercancía por roturas eventuales de stock. En el momento de comprobar dicha rotura de stock se procederá a la devolución del dinero pagado por las prendas faltantes en un plazo no superior a 4 días laborales. El cliente podrá optar por mantener el saldo para futuras compras.
En ningún caso se podrá anular y/o devolver el pedido por estas faltas.
6.2. Zonas de entrega
Cosmeticalmayor entrega sus productos dentro del estado español, en la Península, Baleares y Canarias; así como en algunos países de la Unión Europea, así como otros continentes (consultar).
6.3. Transmisión de riesgos
La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto por Cosmeticalmayor o por un tercero por cuenta de Cosmeticalmayor en la dirección indicada por el Cliente en la solicitud de Compra. El Cliente asumirá todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que los Productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.
7. RESPONSABILIDAD POR ENTREGA
Cosmeticalmayor quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega y declina toda responsabilidad al respecto en los siguientes supuestos:
(a) Impago total o parcial por el Cliente acompañando a la Orden de Compra.
(b) Omisión o inexactitud de las informaciones que debe suministrar el Cliente en la Orden de Compra al tiempo de efectuar el pedido.
(c) Cualquier causa ajena a Cosmeticalmayor.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO O DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS
Todos los pedidos son en firme por contrato salvo defecto o error por cuenta de Cosmeticalmayor.
La Regulación de la venta de mercancías entre empresas para integrarlas en su proceso productivo, no se rige por la aplicación de la garantía legal de la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de bienes de consumo.
Por tanto, el plazo de garantía de los bienes, vendrá dado por la garantía comercial que ofrezca el vendedor ( en nuestro caso 4 días en caso de error o defecto), pero no es de aplicación el de 2 años de la ley de garantías de bienes de consumo.
En caso de dé error o defecto del producto, el cliente debe hacérselo saber a Cosmeticalmayor en un plazo máximo de 4 días naturales a través de correo ventas@cosmeticalmayor.com
El cliente es responsable de reclamar a Cosmeticalmayor confirmación de la recepción del email.
En el email debe adjuntarse una fotografía de las prendas con defecto o error así como el nombre de la referencia, talla y cantidad.
Cosmeticalmayor responderá a este email con las instrucciones para su devolución. El plazo de respuesta puede variar según la carga de trabajo pero el tiempo oscila entre 2 y 5 días.
10. COMUNICACIONES
10.1. Modo de efectuarlas
Toda comunicación entre el Cliente y Cosmeticalmayor relativa a un pedido determinado podrá hacerse bien por, correo electrónico o teléfono. En estos casos, los mensajes se reputarán válidos y vinculantes, siempre que la contraseña del correo electrónico, o las comprobaciones que Cosmeticalmayor considere pertinentes realizar a través del teléfono, aparenten pertenecer a la contraparte y ( el original de la comunicación parezca haber sido firmado por un representante de la contraparte.
10.2. Direcciones
A efectos de comunicaciones, Cosmeticalmayor designa la siguiente dirección:
- Teléfono: +34 965 898519
- Email: ventas@cosmeticalmayor.com
- C/ Van Dyck 3 (Nave negra) CP 03009 Alicante
La dirección del Cliente a efectos de comunicaciones será la que en cada caso se designe en el pedido correspondiente.
11. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para expresar cualquier opinión, sugerencia o duda, los usuarios podrán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Cosmeticalmayor:
- Mediante correo electrónico a la dirección: ventas@cosmeticalmayor.com
- Mediante el teléfono de Atención Comercial +34 965898519
12. LEY APLICABLE
Estas condiciones generales se rigen por la ley española.
Recordamos a nuestros cliente que no hay ninguna ley en la legislación española que regule los derechos de devolución entre empresas y dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones de la empresa.
La Regulación de la venta de mercancías entre empresas para integrarlas en su proceso productivo, no se rige por la aplicación de la garantía legal de la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de bienes de consumo.
Por tanto, el plazo de garantía de los bienes, vendrá dado por la garantía comercial que ofrezca el vendedor ( en nuestro caso 4 días naturales por error o defecto), pero no es de aplicación el de 2 años de la ley de garantías de bienes de consumo.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilitas con el fin de prestarte el servicio solicitado y enviarte contenido y novedades de nuestra empresa. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
Te sugerimos que leas detenidamente nuestra política de privacidad Pinchando aquí
También puede leer nuestro aviso legal Pinchando aquí
Responsable: Nombre comercial Cosmeticalmayor. Identidad: TUMODAKIDS SL - CIF: B54816798 Dirección: Van Dyck 3 CP 03009 Alicante Teléfono: 965898519 Correo electrónico: ventas@cosmeticalmayor.com
CONTACTO
A continuación tienes las distintas formas de contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Teléfono
Puedes contactarnos a través del siguiente número: +34 965898519
* Este teléfono es para temas relacionados con pedidos. Para cualquier otra consulta, utiliza los otros medios de contacto que serán respondidos en 24-48 horas laborables.
* Horario de atención al cliente : Lunes a Viernes de 10:00 a 14:30h
E-Mail.
Si deseas comentarnos cualquier cosa, hacer una sugerencia o quieres que te busquemos algún producto, puedes utilizar la siguiente dirección de correo electrónico: ventas@cosmeticalmayor.com
* Todas las consultas serán contestadas en 24-48 horas laborables.
* En caso de que tu consulta requiera una respuesta y no la hayas recibido, puede haya sido almacenada en la carpeta de correo no deseado por tu proveedor de correo electrónico. Aconsejamos siempre verificar dichas carpetas y autorizar a cosmeticalmayor.com cómo remitente seguro.
* En caso de que no hayas recibido respuesta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros telefónicamente. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
NOMBRE COMERCIAL: Cosmeticalmayor
IDENTIFICACIÓN FISCAL
TUMODAKIDS B54816798
Tomo 3808 Folio 170 Inscripción 1 con Hoja a-142056
Polín Laporta 9 CP 03540 Alicante Telf +34 965898519